Amazon: Hilfe für Spielwaren-Händler

Viele Händler haben es gemerkt: Amazon sperrt viele Spielwaren und andere Kinderprodukte und verlangt von den Händlern entsprechende Prüfzertifikate, die sie als Händler zumeist aber nicht haben. Und das ausgerechnet kurz vor dem Weihnachtsgeschäft. Entsprechend haben sich Händler hilfesuchend an uns gewendet. Wir haben mit Amazon hierzu diskutiert und Amazon hat kurzfristig an Lösungen gearbeitet. Amazon weiß, dass der Prozess und die Kommunikation nicht immer ideal waren, aber versucht sein Möglichstes, den Händlern zu helfen. An der Stelle ein großes Dankeschön, dass man immer ein offenes Ohr für uns hat und versucht, Probleme zu beheben.

1. Bei den Spielwaren sollte es nicht alle Spielwaren betreffen! Es sollte nur die Spielwaren betreffen, die potentiell gefährlich sein können. Leider ist der Algorithmus nicht immer präzise. Sollte es falsche Produkte getroffen haben, bitte melden.
2. Amazon ist sukzessive dabei, noch deutlich mehr Marken von der Anforderung auszunehmen. Amazon setzt sich mit den führenden Herstellern direkt in Verbindung. Damit sollte eine höhere Anzahl an Sellern dann nicht mehr betroffen sein – und für deutlich weniger ASINs.
3. Amazon verlängert die Deadline bis Mitte Januar für aktive Seller. Aktiv heisst, dass mind. bei einer ASIN ein Nachweis erbracht werden muss, dass man versucht hat, ein Zertifikat zu bekommen bzw. einen Labortest beantragt hat. Es gibt tatsächlich tausende Seller, die bislang nichts gemacht haben.
4. Wer aktiv ist, bei dem werden auch die Verstöße in der Verkäuferleistung erstmal aufgehoben.

Wichtig ist, dass Amazon schlicht versucht sicherzustellen, dass Kinder in keinster Weise von Produkten irgendwie gefährdet sein können. Etwas, was alle im Grundsatz befürworten (sollten). 

Händler müssen jetzt in jedem Fall aktiv werden. Es können über Amazon selbst Prüfzertifikate beaufragt werden – oder auch bestehende Zertifikate überprüft werden. Weitere Informationen findet ihr bei Amazon.