Bei allen Problemen mit den Marktplätzen hilft der Verband unkompliziert, kompetent und schnell weiter. In den meisten Fällen kann bereits über diesen Weg eine Lösung mit den Marktplätzen erzielt werden.
Wir stehen auch in Kontakt mit der Bundesnetzagentur, die ihrerseits eine ergänzende Beschwerdemöglichkeit für Händler gemäß der P2B-Verordnung anbietet. Auch ist der Digital Services Coordinator (DSC) gemäß dem DSA bei der Bundesnetzagentur angesiedelt.
Weitere Infos
Der Verband bietet vielfältige Mediationsmöglichkeiten an: Streitigkeiten mit benannten Marktplätzen oder mit anderen Marktteilnehmern. Als Mitglied stehen diese Services um 50% ermäßigt zu.
Außerdem läuft aktuell die Zertifizierung als außergerichtliche Streitbeilegungsstelle gemäß dem Digital Services Act (DSA), die wir dieses Jahr erwarten.
Es steht den Mitgliedern ein kompetentes Team aus verschiedenen juristischen Bereichen zur Verfügung. Eine kostenlose Beratung pro Jahr und Mitglied stehen Mitgliedern zur Verfügung: Vom Wettbewerbsrecht, Markenrecht, M&A bis Speditionsrecht oder auch Arbeitsrecht finden Mitglieder sicher für ihre Probleme den richtigen Ansprechpartner.
Es finden quartalsweise in den verschiedenen Regionen BVOH-Unternehmertreffen statt. So besteht die Möglichkeit, sich persönlich zu treffen und sich konstruktiv auszutauschen. Die Veranstaltungen finden an wechselnden Orten statt und je nach Wunsch gibt es auch die Möglichkeit, Firmen zu besichtigen, oder es werden auch interessante Gäste eingeladen.
Des Weiteren finden in Abständen auch immer wieder interessante Webinare statt, die für Onlinehändler von Interesse sind. Wir sind hier auch jederzeit offen für die Wünsche unserer Mitglieder.
Einer der wichtigsten Punkte ist natürlich, dass wir strukturelle Probleme für unsere Mitglieder auf politischer Ebene lösen. Hierfür sind wir immer wieder in Berlin und sprechen mit Abgeordneten oder Ministerien, um Änderungen herbeizuführen. Wir können hier schon auf eine lange Historie an Erfolgen zurückblicken: Seit vielen Jahren ist der BVOH als eine wichtige Mediatorenstelle von der EU genannt worden. Wir konnten das Thema Marktplätze aus Drittstaaten (z.B. Temu) so vorantreiben, dass die Benennung als VLOP recht schnell ging und die Aufsicht sehr aktiv ist. Um das zu erreichen, braucht es eine starke Lobby. Gemeinsam ist man stärker.
