Mediation nach der P2B-Verordnung unterstützt auch Nicht-Mitglieder bei der Lösung von Problemen mit den Marktplätzen. Die Mediation nach der P2B-Verordnung dient dazu, Streitigkeiten zwischen Online-Plattformen und gewerblichen Nutzern außergerichtlich und möglichst unkompliziert zu lösen. Sie schafft einen strukturierten Rahmen, in dem Konflikte – etwa über Sperrungen, Rankings oder Vertragsbedingungen – neutral bewertet und einvernehmlich beigelegt werden können. Ziel ist es, schnelle, faire und kostengünstige Lösungen zu ermöglichen und das Machtgefälle zwischen Plattform und Händler etwas auszugleichen.
Die Mediation hilft bei jeglichen Unstimmigkeiten mit Plattformen, Herstellern, Wettbewerbern und sonstige Wirtschaftsakteuren mit einer Mediation. Die Mediation ist dann kostenpflichtig. Sie kostet 750 € netto. Für Mitglieder gibt es eine Ermäßigung von 50%. Die Mediation ist forumulargebunden.
