Zwiegespräch mit ChatGPT – Was versteht ChatGPT von Onlinehandel und wie kann der Onlinehändler ChatGPT nutzen?

Aktuell in vieler Munde ist der Service ChatGPT von openAI. Handelt es sich hier nur um eine neue technische Spielerei oder haben wir es mit einer Revolution zu tun?

 

Was ist ChatGPT?

Es geht um KI = Künstliche Intelligenz oder englisch AI = Artificial Intelligence. Ich persönlich bin immer etwas skeptisch, wenn jemand von künstlichen Intelligenz in seinen Systemen spricht, weil viele schon von KI sprechen, wenn im Hintergrund eine wenn, dann Abfrage eingebaut ist. Mein Lieblingsbeispiel ist, wenn auf Marktplätzen oder Online-Shops nach dem Kauf eines Fernsehers mir weitere Fernseher angeboten werden. Aber mit ChatGPT soll sich das alles ändern. Den kostenfreien Service ChatGPT der Firma openAI gibt es in einer Beta seit drei Monaten, sprich seit November 2022. Die Daten, die dem System zugrunde liegen sind bis maximal Ende 2021 aktuell.

Das Besondere an ChatGPT ist die Art der Ergebnisse. Man gibt eine Fragestellung in ein Feld ein und das System antwortet nicht mit Links zu möglichen Antworten, wie es Google macht, sondern ChatGPT antwortet mit fertigen Texten.

Bevor wir hier irgendwas zusammenschreiben, fragen wir doch einfach ChatGPT direkt und bewerten dann die Antworten. Nach der Frage der Definition haben wir dir ein “Interview” mit ChatGPT abgebildet, damit du eine erste Einschätzung hast, was ChatGPT kann und was noch nicht (Text in blau ist der Originaltext aus ChatGPT vom 15. + 16. Januar 2023):

 

Frage BVOH: Bitte erkläre mir die Funktionsweise von ChatGPT und was gerade Onlinehändler damit anfangen können

Antwort ChatGPT: ChatGPT ist ein großer Sprachgenerierungs-Modell, das von OpenAI entwickelt wurde. Es nutzt die Technologie des “Transformer”-Modells, um natürliche Sprache zu verstehen und zu erzeugen. Das Modell wurde auf einer riesigen Menge an Texten trainiert, um ein tiefes Verständnis der Sprache und der Kontextbedeutungen zu erlangen.

ChatGPT kann verwendet werden, um automatisierte Antworten auf Fragen zu generieren, die in natürlicher Sprache gestellt werden. Es kann auch verwendet werden, um Text zu generieren, der ähnlich wie von einem menschlichen Autor geschrieben wirkt.

Onlinehändler können ChatGPT zum Beispiel verwenden, um automatisierte Kundenservice-Chatbots zu erstellen, die Fragen von Kunden beantworten und Probleme lösen können. Sie können es auch verwenden, um automatisierte Produktbeschreibungen zu erstellen, die auf die Anforderungen der Kunden abgestimmt sind, oder um automatisierte E-Mail-Antworten zu erstellen.

Ein weiteres Anwendungsgebiet wäre zum Beispiel die automatische Übersetzung von Produktbeschreibungen, um die Reichweite des Online Shops zu erhöhen.

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie ChatGPT von Online-Händlern genutzt werden kann, um ihren Betrieb zu automatisieren und zu optimieren. Wichtig ist es, dass man die Anforderungen und Ziele seines Unternehmens genau kennt um die bestmögliche Anwendung von ChatGPT zu finden.

 

 

Interview mit ChatGPT

Hier also mein “Interview ” mit ChatGPT zu ChatGPT und Onlinehandel. Bei der Bewertung geht es mir nicht um richtig oder falsch, denn es handelt sich um eine Beta-Version mit begrenzten Inhalten, sondern um die allgemeine richtige Antwort und Struktur:

 

BVOH: Hallo ChatGPT, vielen Dank für ein Interview mit dir über die Möglichkeiten für den Onlinehandel deinen Service einzusetzen. Beginnen wir doch mit einer grundsätzlichen Frage. Was genau ist ChatGPT und wie können Onlinehändler deinen Service einsetzen?

Antwort ChatGPT: Hallo! ChatGPT ist ein natürlicher Sprachprozessor (NLP) basierend auf der Transformer-Architektur, der von OpenAI trainiert wurde. Es ist in der Lage, menschenähnliche Textgenerierung durchzuführen und kann daher in vielen Anwendungen eingesetzt werden, bei denen Textverarbeitung benötigt wird.

Onlinehändler können ChatGPT verwenden, um automatisch Produktbeschreibungen, Produktbewertungen und Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) zu generieren. Es kann auch verwendet werden, um den Kundenservice zu automatisieren und schnell auf Kundenanfragen zu reagieren. Es kann auch verwendet werden, um personalisierte Angebote und Empfehlungen zu generieren, um die Konversionsrate zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken.

Anmerkung BVOH: Ist es nicht bemerkenswert, dass das ChatGPT aus der Frage die relevanten Themen herausfiltern kann und auch eine verschachtelte Frage auseinander devidieren kann und beantwortet!

 

Über welche Online-Marktplätze kann ich in Europa als Händler verkaufen?

Es gibt viele Online-Marktplätze in Europa, auf denen Händler ihre Produkte verkaufen können. Einige der bekanntesten sind:

  • Amazon: Einer der größten Online-Marktplätze weltweit, der in vielen Ländern Europas vertreten ist.
  • eBay: Ein weiterer großer Online-Marktplatz, auf dem Händler ihre Produkte weltweit verkaufen können.
  • Etsy: Ein Online-Marktplatz, der sich auf die Verkauf von Handgefertigtem und Vintage-Artikeln spezialisiert hat.
  • Alibaba: Ein chinesischer Online-Marktplatz, auf dem Händler ihre Produkte auch in Europa verkaufen können.
  • Rakuten: Ein japanischer Online-Marktplatz, der auch in Europa vertreten ist.
  • Zalando: Ein Online-Marktplatz für Schuhe und Kleidung in Europa.
  • Cdiscount: Ein französischer Online-Marktplatz

Es gibt noch viele andere Online-Marktplätze, die regional begrenzt sind.

 

Wenn wir die Frage auf Deutschland begrenzen

Wenn Sie sich auf Deutschland beschränken, gibt es einige Online-Marktplätze, auf denen Sie als Händler verkaufen können:

  • Amazon: Einer der größten Online-Marktplätze in Deutschland.
  • eBay: Ein weiterer großer Online-Marktplatz, der in Deutschland sehr verbreitet ist.
  • Otto: Ein Online-Marktplatz, der hauptsächlich auf Mode und Lifestyle-Produkte spezialisiert ist.
  • Zalando: Ein Online-Marktplatz für Schuhe und Kleidung in Deutschland.
  • Real: Ein Online-Marktplatz, der hauptsächlich auf Elektronik- und Haushaltswaren spezialisiert ist.
  • Rakuten: Ein japanischer Online-Marktplatz, der auch in Deutschland vertreten ist.
  • MyToys: Ein Online-Marktplatz für Kinderartikel
  • Idealo: Ein Preisvergleichsportal, auf dem Händler ihre Produkte auch verkaufen können.
  • Dawanda: Ein Online-Marktplatz für Handgemachtes und Vintage-Artikel, der auch in Deutschland vertreten ist.

Es gibt noch viele andere Online-Marktplätze, die regional begrenzt sind. Es ist wichtig, die richtigen Plattformen für ihre Produkte und Zielgruppe zu wählen.

Anmerkung BVOH:
  • ChatGPT kann Bezug nehmen auf die vorherige Frage. Sprich hier haben wir indirekt die gleiche Frage nochmal gestellt, aber eine Eingrenzung auf ein Land getätigt. ChatGPT weiss weiterhin worum es geht.
  • Hier sehen wir zum ersten Mal, dass ChatGPT auf falsche bzw veraltete Informationen hat. Der Marktplatz Real ist heute Kaufland und die Marktplätze Rakuten und DaWanda gibt es nicht mehr.

 

Welche Software benötige ich, um über Marktplätze zu verkaufen?

Um über Online-Marktplätze wie Amazon, eBay, Zalando etc. zu verkaufen, benötigen Sie in der Regel eine spezielle Software, um Ihre Produkte zu verwalten und zu verkaufen. Diese Software wird als “Marketplace-Management-Software” bezeichnet.

Einige der bekanntesten und am häufigsten verwendeten Marketplace-Management-Tools sind:

  • Linnworks
  • ChannelAdvisor
  • Sellbrite
  • Skubana
  • Zentail
  • Brightpearl
  • Tradebyte
  • Mirakl
  • Jazva
  • Easync

Diese Tools ermöglichen es Ihnen, Ihre Produkte auf mehreren Marktplätzen zentral zu verwalten, Bestellungen zu verfolgen, Lagerbestände zu überwachen und Ihre Finanzen zu verwalten. Sie bieten auch Funktionen wie automatisierte Preisoptimierung, automatisierte Bestellabwicklung und automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen an Kunden.

Es ist wichtig zu beachten, dass diese Tools in der Regel eine monatliche Gebühr oder eine Gebühr pro Transaktion erheben. Es lohnt sich daher, die verschiedenen Tools zu vergleichen und das Tool zu wählen, das am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Anmerkung BVOH:
  • Hier erkennen wir ein weiteres Thema bzgl ChatGPT, die fehlenden Quellen, warum gerade diese Systeme genannt werden.
  • Doch ein viel wichter ist, wie kann man in Zukunft eine solche Auflistung bei ChatGPT als Anbieter beeinflussen. Nach Google-Optimierung und Marktplatz-Optimierung müssen wir uns um die KI-Optimierung kümmern! Hier wurde zwar der deutsche Anbieter Tradebyte genannt, aber die anderen Systeme wie plentymarkets oder JTL fehlen in der Liste.

 

Mach mir eine Folienpräsentation über die unterschiedlichen Marktplätze

Ich bedauere, aber ich bin nur in der Lage, Text zu generieren. Ich bin nicht in der Lage, eine Folienpräsentation zu erstellen. Ich kann Ihnen jedoch Informationen über die verschiedenen Online-Marktplätze bereitstellen, die Sie in eine Folienpräsentation einfügen können.

  • Amazon: Einer der größten Online-Marktplätze weltweit, der in vielen Ländern Europas und Deutschlands vertreten ist. Verkauft eine breite Palette von Produkten, von Büchern und Elektronik bis hin zu Kleidung und Haushaltswaren.
  • eBay: Ein weiterer großer Online-Marktplatz, auf dem Händler ihre Produkte weltweit verkaufen können. Verkauft hauptsächlich gebrauchte und vintage Artikel.
  • Etsy: Ein Online-Marktplatz, der sich auf den Verkauf von handgefertigtem und Vintage-Artikeln spezialisiert hat
Anmerkung BVOH:
  • Die freie Version ChatGPT kann aktuell nur Texte als Antwort geben, aber es gibt erste Erweiterungen, die eine nahezu fertige Präsentation in diversen Layoutvorschlägen produzieren kann.
  • Des weiteren kann man sich fertigen HTML-Code für eine Webseite ausgeben oder ganze Rechtstexte (siehe unten)

 

 

Nenne mir die größten Onlinehändler in Deutschland

Die größten Online-Händler in Deutschland sind:

  1. Amazon: Einer der größten Online-Händler weltweit, der in Deutschland sehr verbreitet ist und eine breite Palette von Produkten anbietet.
  2. Zalando: Ein Online-Händler für Schuhe und Kleidung, der in Deutschland sehr verbreitet ist.
  3. Otto: Ein Online-Händler, der hauptsächlich auf Mode und Lifestyle-Produkte spezialisiert ist.
  4. Real: Ein Online-Händler, der hauptsächlich auf Elektronik- und Haushaltswaren spezialisiert ist.
  5. MyToys: Ein Online-Händler für Kinderartikel
  6. Notebooksbilliger: Ein Online-Händler für Elektronik
  7. About You: Ein Online-Händler für Mode und Lifestyle-Produkte
  8. Tchibo: Ein Online-Händler, der eine breite Palette von Produkten anbietet, von Kaffee und Haushaltswaren bis hin zu Mode und Reisen
  9. Lidl: Ein Supermarkt, der auch Online-Verkauf anbietet
  10. Galeria Kaufhof: Ein Kaufhaus, das auch Online-Verkauf anbietet

Es gibt natürlich noch viele weitere Online-Händler in Deutschland, die sich auf bestimmte Produktkategorien oder Regionen spezialisiert haben. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Unternehmen die größten und bekanntesten Online-Händler in Deutschland sind.

Anmerkung BVOH: Abgesehen davon, dass hier wieder Real anstatt Kaufland genannt wird, ist die Liste schon ganz ordentlich. Sprich man kann ChatGPT dazu benutzen, einen ersten Eindruck zu erhalten, über die wichtigen Player am Markt.
 
Wie viele Onlinehändler gibt es in Deutschland?

Es gibt tausende von Online-Händlern in Deutschland, die eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen anbieten. Die genaue Anzahl von Online-Händlern in Deutschland variiert jedoch und ist schwer zu bestimmen. Es gibt viele kleine und mittelständische Unternehmen, die online verkaufen, sowie viele Online-Shops, die von Einzelpersonen betrieben werden.

Das Bundeskartellamt schätzt, dass es in Deutschland mehr als 200.000 Online-Shops gibt. Aufgrund der Vielzahl und Vielfalt der Online-Händler, ist es schwierig eine präzise Zahl zu benennen und es ist auch davon auszugehen, dass diese Zahl ständig wächst und sich verändert. Es ist jedoch sicher zu sagen, dass es in Deutschland eine Vielzahl von Online-Händlern gibt, die eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen anbieten und die Zahl wird weiterhin wachsen.

Anmerkung BVOH: Hier haben wir das erste Mal eine Quellenangabe, aber es ist auch nicht ersichtlich, in welchem Zusammenhang das Kartellamt diese Zahl genannt hat.
 
Ich bin Onlinehändler für Sportschuhe und Sneaker. Soll ich lieber über einen Online-Shop oder über Marktplätze verkaufen?

Die Entscheidung, ob Sie über einen Online-Shop oder über Marktplätze verkaufen sollten, hängt von mehreren Faktoren ab. Hier sind einige der wichtigsten Überlegungen:

  • Reichweite: Marktplätze wie Amazon und Zalando haben eine sehr große Reichweite und erreichen möglicherweise eine größere Anzahl von Kunden als Ihr eigener Online-Shop.
  • Vertrauen: Marktplätze haben in der Regel eine höhere Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit bei Kunden, da sie auf Sicherheit, Datenschutz und Kundenservice achten.
  • Kosten: Marktplätze erheben in der Regel Gebühren für den Verkauf Ihrer Produkte, während Sie bei einem eigenen Online-Shop die Kosten für die Plattform und die Zahlungsabwicklung selbst tragen.
  • Kontrolle: Wenn Sie über einen eigenen Online-Shop verkaufen, haben Sie mehr Kontrolle über das Kundenerlebnis und die Präsentation Ihrer Produkte.
  • Konkurrenz: Auf Marktplätzen gibt es oft viele andere Anbieter von Sportschuhen und Sneakers, was zu härterer Konkurrenz führen kann.

Insgesamt gibt es Vorteile und Nachteile beim Verkauf über einen eigenen Online-Shop oder Marktplätze. Es empfiehlt sich daher, die verschiedenen Optionen sorgfältig zu prüfen und die Wahl zu treffen, die am besten zu Ih…

Anmerkung BVOH: Hier sehen wir zum ersten Mal, dass ChatGPT einen Antwort nicht bis zu Ende schreibt. Es wurde auf dem Bildschirm angezeigt, dass aufgrund erhöhter Nutzung und Last des Systems, die Antworten teils abgebrochen werden.

 

Welche Marktplätze wären denn die richtigen?

Wenn Sie als Onlinehändler Sportschuhe und Sneaker verkaufen, könnten die folgenden Marktplätze für Sie von Interesse sein:

  • Amazon: Einer der größten Online-Marktplätze weltweit, der eine breite Palette von Produkten anbietet, einschließlich Sportschuhen und Sneakern.
  • Zalando: Ein Online-Marktplatz für Schuhe und Kleidung, der auch eine Auswahl an Sportschuhen und Sneakern anbietet.
  • Otto: Ein Online-Marktplatz, der hauptsächlich auf Mode und Lifestyle-Produkte spezialisiert ist, aber auch eine Auswahl an Sportschuhen und Sneakern anbietet.
  • Rakuten: Ein japanischer Online-Marktplatz, der auch in Deutschland vertreten ist und eine Auswahl an Sportschuhen und Sneakern anbietet.
  • Ebay: Ein weltweit bekannter Online-Marktplatz, auf dem Händler ihre Produkte weltweit verkaufen können, eins…
 
How many online marketplaces across the world do you know?

There are many online marketplaces across the world, and the number is constantly growing. Some of the largest and most well-known online marketplaces include:

  1. Amazon: One of the largest online marketplaces in the world, with a wide range of products and services.
  2. Alibaba: A Chinese online marketplace with a wide range of products and services.
  3. eBay: A global online marketplace for buying and selling a wide range of goods.
  4. Walmart: One of the largest retailers in the world, with both physical stores and an online marketplace.
  5. Rakuten: A Japanese online marketplace that offers a wide range of products and services.
  6. Etsy: A global online marketplace for handmade and vintage items.
  7. Wish: A global mobile e-commerce platform that connects customers with manufacturers from all over the world.
  8. OLX: A global online marketplace for buying and selling a wide range of goods.
  9. MercadoLibre: A Latin American online marketplace that offers a wide range of products and services.
  10. Taobao: A Chinese online marketplace that offers a wide range of products and services.

This is not an exhaustive list and there are many other online marketplaces around the world that are specialized in specific products or regions.

Anmerkung BVOH: Hier haben wir mal im Fragen-Flow die Sprache geändert, was für ChatGPT kein Problem ist.
 
Which marketplace across the world has the most daily traffic?

It is difficult to determine which online marketplace has the most daily traffic as it can vary by region and the type of products or services being offered. However, some of the largest and most popular online marketplaces in terms of daily traffic include:

  1. Amazon: One of the largest and most popular online marketplaces in the world, with a wide range of products and services and a large customer base.
  2. Alibaba: A Chinese online marketplace with a wide range of products and services, which is also one of the largest e-commerce sites in the world.
  3. Taobao: A Chinese online marketplace that is also part of the Alibaba Group and has a large customer base and daily traffic.
  4. Tmall: Another Chinese online marketplace that is also part of the Alibaba Group, and it is specialized in luxury and international brands.
  5. JD.com: One of the largest e-commerce platforms in China and it has a wide range of products and services.
  6. Flipkart: An Indian e-commerce company that sells a wide range of products and services.
  7. MercadoLibre: A Latin American online marketplace that offers a wide range of products and services and has a large customer base.
  8. Amazon.com.mx: Another Amazon marketplace, that operates in Mexico and it’s one of the most visited in Latin America.

It is worth noting that this list may change and that there are other online market…

 

What is the diffenence between Tmall, Taobao und alibaba.com?

Tmall, Taobao, and Alibaba.com are all part of the Alibaba Group, but they are different platforms with distinct features and target audiences:

  1. Tmall: Tmall is a B2C (business-to-consumer) platform that is focused on selling brand name products and luxury goods to consumers. It is considered a high-end platform and is often used by foreign brands and well-known Chinese companies to sell their products.
  2. Taobao: Taobao is a C2C (consumer-to-consumer) platform that is focused on selling a wide range of products and services to consumers. It is considered a more mass-market platform and is often used by individual sellers and small businesses to sell their products.
  3. Alibaba.com: Alibaba.com is a B2B (business-to-business) platform that is focused on connecting manufacturers and wholesale suppliers with buyers from around the world. It is used primarily for sourcing products for businesses and for bulk purchasing.

In summary, Tmall is focused on luxury and brand-name products, Taobao is focused on a wide range of products and services, and Alibaba.com is focused on B2B transactions and connecting manufacturers and suppliers with buyers.

 

Wie binde ich meine Lagerverwaltung an Marktplätze wie Amazon und Zalando an?

Um Ihre Lagerverwaltung an Marktplätze wie Amazon und Zalando anzubinden, gibt es verschiedene Möglichkeiten:

  1. Verwenden Sie eine Marketplace-Management-Software: Diese Tools ermöglichen es Ihnen, Ihre Produkte auf mehreren Marktplätzen zentral zu verwalten, Bestellungen zu verfolgen, Lagerbestände zu überwachen und Ihre Finanzen zu verwalten. Einige dieser Tools bieten auch die Möglichkeit, Lagerbestände automatisch mit den Marktplätzen zu synchronisieren.
  2. Nutzen Sie die APIs der Marktplätze: Amazon und Zalando bieten APIs (Application Programming Interface) an, die es Ihnen ermöglichen, direkt auf Ihre Daten zugreifen und diese mit Ihrem eigenen Lagerverwaltungssystem zu synchronisieren.
  3. Integrieren Sie ein WMS-System (Warehouse Management System) : Ein WMS ermöglicht die Verwaltung des Lagers, inklusive Bestandsführung und Bestellabwicklungen, es gibt WMS die direkt mit den Marktplätzen integriert sind und automatisch Lagerbestände anpassen.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Integration von Lagerverwalt…

 

Welches sind die interessantesten WMS für einen Onlinehändler mit Sportschuhen und Sneaker?

Wenn Sie als Onlinehändler Sportschuhe und Sneaker verkaufen, könnten die folgenden Warehouse Management System (WMS) für Sie von Interesse sein:

  • Linnworks: Ein WMS, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Lagerbestände auf mehreren Marktplätzen und Online-Shops zu verwalten und automatisch zu synchronisieren.
  • TradeGecko: Ein WMS, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Lagerbestände auf mehreren Marktplätzen und Online-Shops zu verwalten und automatisch zu synchronisieren.
  • Brightpearl: Ein WMS, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Lagerbestände auf mehreren Marktplätzen und Online-Shops zu verwalten und automatisch zu synchronisieren.
  • Skubana: Ein WMS, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Lagerbestände auf mehreren Marktplätzen und Online-Shops zu verwalten und automatisch zu synchronisieren.
  • Orderhive: Ein WMS, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Lagerbestände auf mehreren Marktplätzen und Online…

 

Was ist der Unterschied zwischen plentymarkets, afterbuy und billbee?

plentymarkets, afterbuy und billbee sind alle Warenwirtschaftssysteme (Warehouse Management System, WMS) die Online-Händlern helfen, ihren Betrieb zu automatisieren und zu optimieren. Es gibt jedoch einige Unterschiede zwischen den Systemen:

  1. plentymarkets: Ein WMS, das es Online-Händlern ermöglicht, ihre Produkte auf mehreren Marktplätzen und Online-Shops zu verwalten. Es bietet auch eine integrierte Finanzverwaltung und eine Automatisierung von Prozessen wie der Bestellabwicklung und der Lagerverwaltung.
  2. afterbuy: Ein WMS, das es Online-Händlern ermöglicht, ihre Produkte auf mehreren Marktplätzen und Online-Shops zu verwalten. Es bietet auch eine integrierte Finanzverwaltung, eine Automatisierung von Prozessen wie der Bestellabwicklung und der Lagerverwaltung.
  3. billbee: Ein WMS, das es Online-Händlern ermöglicht, ihre Produkte auf mehreren Marktplätzen und Online-Shops zu verwalten. Es bietet auch Automatisierung von Prozessen wie der Bestellabwicklung, der Lagerverwaltung und der Rechnungsstellung.

Es gibt also Ähnlichkeiten in den Funktionen die diese Systeme anbieten, jedoch gibt es auch Unterschiede, wie zum Beispiel in den integrierten Funktionen, die jedes WMS anbietet und in deren Benutzerfreundlichkeit. Es empfiehlt…

 

Auf welche rechtlichen Dinge muss ich Rücksicht nehmen, wenn ich einen Online-Shop für Elektronik und Haushaltsgeräte starten möchte?

Wenn Sie einen Online-Shop für Elektronik und Haushaltsgeräte starten möchten, sollten Sie folgende rechtlichen Dinge beachten:

  1. Produktverantwortung: Als Online-Händler sind Sie für die Sicherheit und Qualität der von Ihnen verkauften Produkte verantwortlich. Sie müssen sicherstellen, dass die Produkte den geltenden Sicherheits- und Qualitätsstandards entsprechen und dass die Produktbeschreibungen und Abbildungen korrekt sind.
  2. Widerrufsrecht: Als Online-Händler sind Sie verpflichtet, Ihren Kunden ein Widerrufsrecht von mindestens 14 Tagen einzuräumen. Sie müssen Ihren Kunden auch über ihr Widerrufsrecht informieren und ihnen ein Widerrufsformular zur Verfügung stellen.
  3. Gewährleistung und Garantie: Als Online-Händler sind Sie verpflichtet, Ihren Kunden die gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 Jahren einzuräumen. Sie müssen auch über jede zusätzliche Garantie informieren, die das Produkt hat.
  4. Datenschutz: Als Online-Händler sind Sie verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Sie müssen Ihre Kunden darüber informieren, welche Daten Sie erfassen und w…

 

Bitte formuliere einen Widerrufs-Rechtstext für einen Online-Shop

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Name des Unternehmens], [Anschrift des Unternehmens], [Telefonnummer des Unternehmens], [E-Mail-Adresse des Unternehmens]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte…

Anmerkung BVOH: Auch dies ist eine beachtliche Leistung von ChatGPT. Es wird ein sauber strukturierter Rechtstext ausgegeben. Natürlich bedarf hier auf jeden Fall einer rechtlichen Abstimmung mit einem Anwalt. Aber es zeigt, dass man ChatGPT zB benutzen könnte, einen ersten Vertragsentwurf anzufertigen.

 

Wie kann ich über Facebook Waren verkaufen, wenn ich Shopware als System benutze?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie mit Shopware über Facebook Waren verkaufen können:

  1. Verwenden Sie ein Shopware-Plugin: Es gibt verschiedene Shopware-Plugins, die es Ihnen ermöglichen, Ihren Online-Shop mit Facebook zu verbinden und Produkte direkt auf Facebook zu verkaufen. Einige dieser Plugins ermöglichen es Ihnen sogar, Ihren Facebook-Shop mit Ihrem Shopware-Backend zu synchronisieren, um Bestellungen und Lagerbestände automatisch zu verwalten.
  2. Verwenden Sie Facebook-Shop: Mit Facebook-Shop können Sie einen Online-Shop direkt auf Ihrer Facebook-Seite erstellen. Sie können Produkte hinzufügen, Beschreibungen und Preise angeben und Bestellungen direkt auf Facebook entgegennehmen. Sie können dann die Bestellungen manuell in Ihr Shopware-System importieren und verwalten.
  3. Verwenden Sie Facebook-Marketing-Tools: Sie können auch Facebook-Marketing-Tools wie Facebook-…

 

Wenn ich über Amazon oder Ebay Waren verkaufen möchte, welche Waren würdest du empfehlen, die ich anbieten soll?

Es gibt viele verschiedene Produkte, die Sie über Amazon oder eBay verkaufen können, abhängig von Ihrem Budget, Ihrer Fähigkeiten und Ihrem Zielmarkt. Einige Produkte, die sich in der Vergangenheit gut verkauft haben und weiterhin gute Verkaufschancen haben, sind:

  1. Elektronik: Produkte wie Smartphones, Tablets, Laptops und Kameras sind immer gefragt und haben einen hohen Wiederverkaufswert.
  2. Haushaltswaren: Produkte wie Küchengeräte, Reinigungs- und Haushaltswaren sowie Bettwäsche und Textilien haben einen stabilen Absatz.
  3. Mode: Produkte wie Bekleidung, Schuhe und Accessoires sind ein konstantes Verkaufsfeld.
  4. Spielzeug und Hobbys: Produkte wie Spiele, Puzzle, Bücher, Musikinstrumente und Sportausrüstungen haben einen stabilen Absatz.
  5. Gesundheit und Schönheit: Produkte wie Kosmetik, Pflegeprodukte, Supplemente und Fitnessgeräte haben einen stabilen Absatz.
  6. Auto-Teile und Zubehör: Produkte wie Autoteile, Werkzeuge und Zubehör für Autos haben einen stabilen Absatz.

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Produkte sorgfältig auswählen und Ihre Angebote an Ihre Zielgruppe anpassen und darauf achten, dass die Produkte den geltenden Standards entsprechen und dass Sie die Produkte liefern können. Es empfiehlt sich auch, die Nachfrage und die Konkurrenzsituation des Produktes zu analysieren, bevor Sie es auf die Plattformen hochladen.

 

Bitte analysiere mir die Bestseller auf eBay in der Kategorie Haushaltswaren

Ich bin ein Language-Modell und habe keinen Zugriff auf die aktuellen Bestseller auf eBay. Jede Analyse wäre deshalb nicht mehr aktuell und könnte sich ändern. Aber ich kann Ihnen allgemeine Informationen über die Art von Produkten geben, die sich in der Kategorie Haushaltswaren auf eBay gut verkaufen.

  1. Küchengeräte: Produkte wie Kaffeemaschinen, Toaster, Mikrowellen und Standmixer sind immer gefragt.
  2. Reinigungs- und Haushaltswaren: Produkte wie Staubsauger, Reinigungsmittel und Putzwerkzeuge haben einen stabilen Absatz.
  3. Bettwäsche und Textilien: Produkte wie Bettwäsche, Handtücher und Tischwäsche haben einen stabilen Absatz.
  4. Heimtextilien: Produkte wie Teppiche, Vorhänge und Kissen haben einen stabilen Absatz.
  5. Wohnaccessoires: Produkte wie Leuchten, Wanddekorationen und Aufbewahrungsgegenstände haben einen stabilen Absatz.
  6. Haushaltsorganisation: Produkte wie Aufbewahrungsboxen, Regale und Schrankorganizer haben einen stabilen Absatz.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Nachfrage und die Konkurrenzsituation für jedes Produkt unterschiedlich sein kann und sich ändern kann. Es wäre empfehlenswert, die aktuelle Nachfrage und die Konkurrenzsituation auf eBay zu überprüfen bevor Sie ein Produkt auf die Plattform hochladen.

Anmerkungen BVOH: ChatGPT kann Auswertungen machen, wenn die entsprechenden Daten zur Verfügung liegen. Sprich, wenn man ChatGPT in den eigenen Kundenservice einbindet, soll ChatGPT dazu in der Lage sein, dass die Anfragen der Kunden zu analysieren und so zB häufig gestellte Fragen zu benennen.
 
Mit welchem Partner sollte ich meine Waren versenden?

Es hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen und Anforderungen ab, welcher Versandpartner der beste für Sie ist. Einige Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten, sind:

  1. Preis: Vergleichen Sie die Preise verschiedener Versandpartner, um sicherzustellen, dass Sie die besten Preise erhalten.
  2. Lieferzeiten: Überprüfen Sie die Lieferzeiten verschiedener Versandpartner, um sicherzustellen, dass die von Ihnen angebotenen Lieferzeiten für Ihre Kunden akzeptabel sind.
  3. Liefergebiet: Überprüfen Sie, ob der Versandpartner in der Lage ist, in die von Ihnen gewünschten Länder zu liefern.
  4. Versicherung: Überprüfen Sie, ob der Versandpartner Versicherungen für den Versand Ihrer Waren anbietet und ob diese Versicherungen ausreichend sind.
  5. Tracking und Sendungsverfolgung: Überprüfen Sie, ob der Versandpartner eine Online-Sendungsverfolgung anbietet, damit Sie und Ihre Kunden den Status der Lieferung jederzeit verfolgen können.
  6. Kundenservice: Überprüfen Sie, ob der Versandpartner einen guten Kundenservice bietet und ob es eine Hotline oder einen Chat-Support gibt, an den Sie sich im Falle von Problemen wenden können.

Einige bekannte Versanddienstleister in Deutschland sind DHL, Hermes, DPD, UPS, und GLS. Es gibt auch einige alternative Versanddienstleister wie Sendcloud, which could be the best fit for your business depending on your particular needs.

 

I want to sell products on Amazon worldwide. How does a perfect system looks like

A perfect system for selling products on Amazon worldwide would involve several key components:

  1. Product sourcing: You will need a reliable and cost-effective way to source products that you can sell on Amazon. This may involve working with manufacturers or distributors, or using a dropshipping model.
  2. Listing optimization: You will need to create detailed and accurate product listings that include high-quality images and descriptions. This will help your products stand out and attract potential buyers.
  3. Inventory management: You will need a system to track your inventory levels and ensure that you have enough stock to meet demand.
  4. Fulfillment: You will need to have a system in place for fulfilling orders, whether it be through Fulfillment by Amazon (FBA) or by using a third-party logistics provider.
  5. Pricing strategy: You will need a strategy for pricing your products competitively to attract buyers while still making a profit.
  6. Advertising: You may need to invest in advertising campaigns to promote your products and increase visibility on Amazon.
  7. Customer service: It’s important to have a system in place to handle customer inquiries and resolve any issues that may arise.
  8. Analytics and reporting: Having a system that tracks your sales, expenses and profits is crucial to be able to make informed decisions and optimize your business.

An important aspect of this is also to be aware of all the legal requirements regarding international trade and taxes.

It’s important to note that building and maintaining a perfect system may require a significant investment of time, money and resources. Additionally, the e-commerce market is constantly evolving so it’s important to keep up with the latest trends and changes on Amazon and other marketplaces.

 

Please show me the value chain of an ecommerce business

The value chain of an e-commerce business can be broken down into several key components:

  1. Product Sourcing: This includes identifying and acquiring the products that will be sold on the e-commerce platform. This could involve working with manufacturers, distributors, or using a dropshipping model.
  2. Listing Optimization: This includes creating detailed and accurate product listings that include high-quality images, descriptions, and pricing. This is crucial to make the products stand out and attract potential buyers.
  3. Inventory Management: This includes tracking inventory levels and ensuring that there is enough stock to meet demand. It also includes forecasting future demand and ensuring that there is enough inventory to meet it.
  4. Fulfillment: This includes the process of packing, shipping, and delivering products to customers. This could be done through Fulfillment by Amazon (FBA) or through a third-party logistics provider.
  5. Marketing and Advertising: This includes developing and executing marketing campaigns to promote products and increase visibility on the e-commerce platform.
  6. Payment and Order Processing: This includes processing payments from customers and managing the order fulfillment process.
  7. Customer Service: This includes responding to customer inquiries, resolving issues, and handling returns and refunds.
  8. Analytics and Reporting: This includes tracking sales, expenses and profits and analyzing data to make informed business decisions.
  9. Legal and Compliance : This includes ensuring compliance with laws and regulations regarding taxes, data protection, and consumer rights.

It’s important to note that this value chain can vary depending on the specific e-commerce business and the products they sell. Additionally, the e-commerce market is constantly evolving, so it’s important to keep up with the latest trends and changes in the industry to maintain a competitive edge.

 

Wie kann ich meinen Online-Shop mit OCI Punchout mit dem Apple Business Store verbinden?

OCI Punchout ist ein Standardprotokoll, das es Unternehmen ermöglicht, sich mit Online-Einkaufssystemen wie dem Apple Business Store zu verbinden. Um Ihren Online-Shop mit dem Apple Business Store über OCI Punchout zu verbinden, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Registrieren Sie sich beim Apple Business Store und erhalten Sie eine OCI Punchout-URL.
  2. Konfigurieren Sie Ihren Online-Shop, um das OCI Punchout-Protokoll zu unterstützen. Dies erfordert in der Regel die Implementierung von spezifischen OCI Punchout-Codes und die Konfiguration von Sicherheitseinstellungen.
  3. Testen Sie die Verbindung zwischen Ihrem Online-Shop und dem Apple Business Store, indem Sie eine Testbestellung durchführen.
  4. Übertragen Sie Ihre Produk- und Preisinformationen an den Apple Business Store.
  5. Integrieren Sie die Zahlungsabwicklung in Ihren Online-Shop, damit Kunden ihre Bestellungen direkt bezahlen können.
  6. Aktivieren Sie Ihren Online-Shop und stellen Sie ihn Kunden zur Verfügung.

Es ist zu beachten, dass die Integration von OCI Punchout mit dem Apple Business Store möglicherweise einige technische Kenntnisse erfordert und es ratsam ist, sich an einen Entwickler oder ein spezialisiertes Unternehmen zu wenden, um die Integration durchzuführen. Es gibt auch spezielle OCI Punchout Lösungsanbieter, die das Integrationsprozess erleichtern können.

 

Welches spezialisiertes Unternehmen würdest du empfehlen?

Es gibt viele spezialisierte Unternehmen, die Ihnen helfen können, Ihren Online-Shop mit dem Apple Business Store über OCI Punchout zu integrieren. Einige der bekanntesten und am häufigsten empfohlenen Unternehmen sind:

  • eBridge Connections: Ein Unternehmen, das sich auf die Integration von E-Commerce-Systemen spezialisiert hat und eine umfassende OCI Punchout-Lösung anbietet.
  • SPS Commerce: Ein Unternehmen, das Lösungen für E-Commerce-Integrationen anbietet und auch eine OCI Punchout-Integration unterstützt.
  • DiCentral: Ein Unternehmen, das sich auf Supply Chain Automation spezialisiert hat und auch OCI Punchout-Integrationen anbietet.
  • CloudCraze: Ein Unternehmen das auf Salesforce basierende E-Commerce-Lösungen anbietet und auch OCI Punchout-Integrationen unterstützt.
  • OpenAir: Ein Unternehmen das E-Commerce-Lösungen für NetSuite anbietet und auch OCI Punchout-Integrationen unterstützt.

Es ist wichtig zu beachten, dass diese Unternehmen möglicherweise unterschiedliche Preise und Leistungen anbieten und es lohnt sich, mehrere Unternehmen zu vergleichen, um das Unternehmen zu finden, das am besten zu Ihren Anforderungen passt. Es ist auch sinnvoll, Referenzen von anderen Kunden und Erfahrungsberichte zu prüfen, bevor Sie sich für ein Unternehmen entscheiden.

Anmerkungen BVOH: Die letzten beiden Fragen beziehen sich auf ein spezielles technisches Problem. Auch hier ist ChatGPT in der Lage eine aussagekräftige Information zu liefern.

 

Vielen Dank für die Tips

Gerne geschehen! Ich hoffe, dass die Informationen hilfreich für Sie waren. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Anmerkung BVOH: Ende des Interviews.

 

Fazit zu ChatGPT und den Nutzen für den Onlinehandel

Um es nochmals klarzustellen. Es geht in dieser Übersicht nicht um die Übermittlung der wahren und besten Antworten, sondern um den Test eines Systems.

ChatGPT ist das erste System dieser Art und im Beta Stadium. Aus Sicht des BVOH ist es zwingend nötig, dass sich Onlinehändler über dieser neue Art des Wissenstransfers informieren.

In Kürze wird es diverse andere Systeme geben, wie auch Google, die eine Technologie wie ChatGPT einsetzen werden.

 

Das bedeutet, Systeme wie ChatGPT schaffen die neuen Wahrheiten

Aktuell steckt jeder Onlinehändler viel Ressource in die Optimierung der Artikelbeschreibung für Google oder einen Marktplatz. In Zukunft muss man auch wissen, wie die eigenen Angebote und Services in KI Systemen gelistet sind.

Die Frage ist also, wie kann ich der Künstlichen Intelligenz klarmachen, dass meine Informationen das System noch intelligenter macht.

 

Wie kann ich ChatGPT ausprobieren?

ChatGPT in der aktuellen Beta 3 Version ist für Jedermann/frau frei zugänglich.

Eröffnet euch einen Account auf https://chat.openai.com (manchmal hilft ein reload, damit es weitergeht) und registriert euch.

Danach habt ihr unten auf der Webseite ein Suchfeld wie bei Google und stellt dort eure Frage.

In Kürze wird es eine neue Version namens WebGPT geben.